4c营销策略优点和缺点 什么是4c营销策略组合

您好,今天琪琪来为大家解答以上的问题。4c营销策略优点和缺点相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

4c营销策略优点和缺点 什么是4c营销策略组合

4c营销策略优点和缺点 什么是4c营销策略组合

4c营销策略优点和缺点 什么是4c营销策略组合

1、市场营销4c是指Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）、Communication（沟通）。

2、1、Customer（顾客）主要指顾客的需求。

3、企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提品。

4、同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值。

5、2、Cost（成本）不单是企业的生产成本，或者说4P中的Pr(价格)，它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。

6、此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。

7、3、Convenience（便利），即所谓为顾客提供的购物和使用便利，4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。

8、要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。

9、便利是客户价值不可或缺的一部分。

10、4、Communication（沟通）则被用以取代4P中对应的Promotion(促销) 4C认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业顾客关系。

11、这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

12、4C存在不足1、4Cs是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。

13、顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。

14、2、4Cs理论虽然已融入营销策略和行为中，但企业营销又会在新的层次上同一化。

15、不同企业至多是个程度的距问题，并不能形成营销个性或营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。